Grupo Sigma
¿Quiénes son?
Grupo Sigma es uno de los líderes en la asesoría y venta de infraestructura tecnológica desde 1981. Ofrecen una amplia gama de servicios con cobertura nacional, que incluyen soporte y asesoría técnica, soluciones avanzadas, servicios administrados y contratos de mantenimiento.
¿Qué problema enfrentan?
Desde noviembre de 2023, Grupo Sigma utiliza DABI para mejorar la trazabilidad y ejecución de servicios de reparación y mantenimiento de terminales POS en tiendas OXXO. La plataforma DABI optimizó la planificación y distribución de tareas del personal técnico, automatizó la generación de informes de mantenimiento preventivo y correctivo, y registró las visitas y trabajos realizados por cliente, ubicación y equipo.
A través de las plataformas DABI, Grupo Sigma ya cuenta con:
+11,000
tiendas OXXO atendidas y con reporte generado
220
técnicos registrando sus servicios digitalmente
+500,000
de servicios ejecutados
