Controla el avance de cada servicio mediante estatus claros y actualizaciones inmediatas.
Reduce los costos operativos, tanto en mano de obra como en materiales.
Accede a la información las 24/7 de acuerdo con la asignación de roles y perfiles.
Mejora la toma de decisiones utilizando los dashboards que consolidan la información técnica y los resultados por zona.
Gestiona a tu fuerza de trabajo con base en la disponibilidad para responder a las emergencias de tus clientes.
A través de 2 herramientas optimizamos tu operación: Un portal web para administrar y una app móvil para la captura digital de reportes en campo.
Programa y administra visitas para tu personal de campo.
Permite a tus clientes firmar digitalmente tus reportes.
Toda evidencia que se captura tiene fecha/hora y coordenadas de tus trabajos en automático.
Visualiza y monitorea la ubicación de tu personal en campo.
Registra la entrada y salida de materiales de tu inventario en cada visita.
Genera dashboards interactivos de acuerdo con tus SLA o KPIs.
Envía alertas automáticas vía WhatsApp y/o email a tu personal para mejorar su comunicación
Formularios dinámicos desde el Porta lWeb agregando campos como: texto, números, opciones múltiples, checkbox, códigos de barras/QR, fotografías, firmas digitales, entre otros.
STULZ es una empresa líder con más de 75 años de experiencia en soluciones de refrigeración para aplicaciones de misión crítica y centros de datos. En 2024 comienza a utilizar la plataforma DABI. El principal problema que enfrentaba era la falta de información centralizada y organizada sobre clientes, sitios y equipos, lo que ocasionaba dificultades para documentar servicios, programar alertas y planificar actividades de manera eficiente.
A través de las plataformas DABI, STULZ logró:
reducción en el ciclo de facturación de los servicios
Stulz implementó un sistema de evaluación para medir la satisfacción del cliente y fortalecer su servicio.
optimización en la planificación de actividades de campo.
Una empresa del GRUPO SECOVI.
