Optimiza el proceso de asignación, atención y cobro de los servicios realizados.
Reduce costos operativos, en mano de obra y materiales.
Accede a la información 24/7 de acuerdo con la asignación de roles y perfiles.
Mejora el control, cumplimiento y evaluación del desempeño.
Minimiza el riesgo en cada etapa del proceso de atención.
A través de 2 herramientas optimizamos tu operación: Un portal web para administrar y una app móvil para la captura digital de reportes en campo.
Programa y administra visitas para tu personal de campo.
Permite a tus clientes firmar digitalmente tus reportes.
Toda evidencia que se captura tiene fecha/hora y coordenadas de tus trabajos en automático.
Visualiza y monitorea la ubicación de tu personal en campo.
Registra la entrada y salida de materiales de tu inventario en cada visita.
Genera dashboards interactivos de acuerdo con tus SLA o KPIs.
Envía alertas automáticas vía WhatsApp y/o email a tu personal para mejorar su comunicación
Formularios dinámicos desde el Portal Web agregando campos como: texto, números, opciones múltiples, checkbox, códigos de barras/QR, fotografías, firmas digitales, entre otros.
Grupo Sigma es uno de los líderes en la asesoría y venta de infraestructura tecnológica con cobertura nacional. Desde noviembre de 2023, Grupo Sigma utiliza DABI para mejorar la trazabilidad y ejecución de servicios de reparación y mantenimiento de terminales POS en tiendas OXXO. DABI optimizó la planificación y distribución de tareas del personal, automatizó la generación de informes y registró las visitas y trabajos realizados por cliente, ubicación y equipo.
A través de las plataformas DABI, Grupo Sigma logró:
tiendas OXXO atendidas
técnicos registrando sus servicios digitalmente.
servicios ejecutados.
Una empresa del GRUPO SECOVI.
